Polityka Prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności skierowana jest do Użytkowników sklepu internetowego […]. W dokumencie tym zostały opisane m. in. źródła, zasady i sposoby gromadzenia oraz wykorzystywania Danych Osobowych Użytkowników. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej ochrony Państwa danych oraz bezpieczne i transparentne korzystanie z naszych usług.

W razie jakichkolwiek pytań związanych z niniejszą polityką prywatności zapraszamy do kontaktu:

e–mail: skleplew@gmail.com

tel. 570318650

Zespół SklepLew

1. Definicje

1. Administrator – Maciej Lewandowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Lewer Maciej Lewandowski, pod adresem przy ul. Toruńskiej 145B, 85–880 Bydgoszcz, NIP 9671332076, będący przedsiębiorcą.

2. Dane Osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innej podobnej technologii.

3. Konto – będące usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie przez Sprzedawcę, wirtualne konto Użytkownika w Sklepie, za pośrednictwem którego Użytkownik wprowadza i zarządza danymi, a także otrzymuje informacje lub komunikaty od Sprzedawcy.

4. Newsletter – będące usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie przez Sprzedawcę, informacje wysyłane dla Użytkownika w formie elektronicznej.

5. Operator Płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej 8
   (60–198), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 347935, NIP: 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476 300.00 zł (stan na dzień 22.03.2024 r.), w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.

6. Polityka Prywatności – niniejsza polityka prywatności.

7. Profilowanie – proces analizy Danych Osobowych Użytkowników, polegający na tworzeniu cyfrowych profili Użytkowników, które pomagają Administratorowi zrozumieć ich preferencje, zachowania oraz potrzeby.

8. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem Danych Osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

9. Sklep – prowadzona przez Administratora, platforma handlowa online, dostępna w domenie […].

10. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu.

2. Postanowienia ogólne

1. W związku z korzystaniem przez Użytkownika ze Sklepu, Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oraz ochrony interesu Administratora. Dane te podlegają przetwarzaniu zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

2. Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne m. in. do prawidłowego korzystania z niektórych funkcjonalności strony internetowej Sklepu, zawierania umów sprzedaży towarów dostępnych w Sklepie.

3. Użytkownicy, którzy przekazują dane dla Administratora, w tym Dane Osobowe podmiotów trzecich, wiążą również obowiązujące przepisy prawa w zakresie ochrony Danych Osobowych.

4. W sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych przez Administratora można kontaktować się z wykorzystaniem danych adresowych Administratora, podanych na początku treści Polityki Prywatności (Wprowadzeniu).

3. Zakres i kategorie przetwarzanych Danych Osobowych

1. Dane Osobowe Użytkowników

1. dane identyfikacyjne, m.in. imię i nazwisko, adres e–mail, numer telefonu kontaktowego, dane firmowe, adres zamieszkania, adres dostawy,

2. dane finansowe, takie jak numer konta bankowego i informacje związane z płatnościami.

2. Dane logowania i działalności

1. dane logowania, takie jak adresy IP, przeglądarki internetowe, daty i godziny logowań oraz aktywności w Sklepie, w tym zaznaczone zgody i tzw. „checkboxy”,

2. informacje o preferencjach i zachowaniach Użytkownika w Sklepie.

4. Źródła pozyskiwanych danych

1. Dane Osobowe gromadzone są przez Administratora poprzez:

1. formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu,

2. formularz rejestracji Konta, Newsletter,

3. przekazanie bezpośrednie (m. in. podczas rozmowy telefonicznej, wiadomość SMS, e–mail, formularz kontaktowy) przez określony podmiot, w tym swoich Danych Osobowych oraz innych podmiotów,

4. zgłoszenie reklamacyjne, wniosek, zgłoszenie żądania, inną wiadomość wysłaną do Administratora zawierającą Dane Osobowe,

5. pliki cookies, piksele i inne technologie zbierające dane, wykorzystywane przez Sklep.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane Użytkowników mogą być przetwarzane w celu:

1. złożenia zamówienia na produkty dostępne w Sklepie, zawierania i wykonania umów sprzedaży, rejestracji i prowadzenia wirtualnego Konta – na podstawie niezbędności przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

2. działań statystycznych, pozwalających na optymalizację i usprawnienie działania Administratora i Sklepu – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

3. analizy ruchu sieciowego, zapewnienia bezpieczeństwa w ramach Sklepu, archiwizacji dokumentów – na podstawie niezbędności przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

4. dostosowywania treści oraz oferowanych produktów i usług Administratora do potrzeb i wyborów Użytkowników – na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

5. udzielania odpowiedzi na zadane pytania, reklamacje, wnioski, prowadzenia korespondencji z Użytkownikiem w celu rozwiązania zaistniałego problemu, realizowanie żądań Użytkowników – na podstawie niezbędności przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, lub na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO),

6. w celu przesłania zamówionej informacji handlowej oraz innych treści marketingowych kanałem elektronicznym w postaci wiadomości e–mail, SMS, połączeń telefonicznych za uprzednią udzieloną zgodą Użytkownika – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

7. prowadzenia działań marketingowych w zakresie produktów i usług Administratora bez użycia środków komunikacji elektronicznej – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

8. w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń Administratora lub obrony przed roszczeniami Użytkowników i osób trzecich – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Odbiorcy Danych Osobowych

1. W związku z obsługą Sklepu przez Administratora Dane Osobowe będą przekazywane zewnętrznym podmiotom w celu prawidłowego wykonania umów sprzedaży lub korzystania ze Sklepu, w szczególności współpracownikom, dostawcom usług, w tym dostawcom usług IT i hostingowych, usług prawnych, usług księgowych, dostawcom usług płatniczych (w szczególności Operatorowi Płatności), operatorom pocztowym. Administrator wymaga od tych podmiotów przestrzegania odpowiednich standardów ochrony danych.

2. Poza powyższym ustępem, Administrator może przekazywać Państwa Dane Osobowe właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na określonej i wystarczającej podstawie prawnej.

3. Administrator zachowuje prawo do przekazywania Państwa Danych Osobowych podmiotom trzecim, innym niż wskazanym w poprzednich ustępach niniejszego paragrafu, jednakże zanonimizowanych w stopniu uniemożliwiającym identyfikację określonej osoby.

4. W ramach działalności marketingowej (reklamowej) Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich, które stosują w Sklepie lub swoich stronach internetowych pliki cookies, piksele lub inne funkcje, a także technologie marketingowe zbliżone do cookies. Katalog tych podmiotów został szczegółowo wskazany niżej w Polityce Prywatności.

7. Okres przetwarzania Danych Osobowych

1. Okres przetwarzania Danych Osobowych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez 5 lat, czas niezbędny do realizacji celów wskazanych w § 5 Polityki Prywatności lub spełnienia obowiązków prawnych. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

2. Poza powyższym ustępem, dane:

1. dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub umów Administratora z Użytkownikiem będą przetwarzane do czasu wskazanego w określonej ustawie lub zawartej umowie,

2. dla celów marketingowych, w przypadku danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, będą przetwarzane do czasu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu,

3. przetwarzane w związku z dochodzeniem ewentualnych roszczeń będą przetwarzane maksymalnie przez okres 6 lat od zrealizowania Umowy, chyba że przepisy prawa będą przewidywać dłuższy okres dochodzenia roszczeń,

4. przetwarzane dla celów rozliczeń będą przetwarzane przez okres 5 lat od zakończenia roku obrotowego, w którym wystawiono ostatni dokument księgowy, chyba że przepisy prawa będą nakładać na Administratora obowiązek przechowywania dokumentów księgowych przez dłuższy okres,

5. związane z analizą ruchu sieciowego, gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub podobnych technologii, mogą być przechowywane do momentu usunięcia plików cookies lub podobnych technologii z urządzenia Użytkownika. Niektóre Dane Osobowe nie są usuwane wraz z usunięciem plików cookies – w tej sytuacji dane te będą przetwarzane do czasu wniesienia dla Administratora sprzeciwu.

8. Uprawnienia podmiotów Danych Osobowych

1. Użytkownik ma prawo:

1. żądać od Administratora wglądu do swoich Danych Osobowych, przechowywanych przez Administratora, a także otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),

2. żądać od Administratora sprostowania lub poprawienia swoich Danych Osobowych (art. 16 RODO) – w odniesieniu do żądania sprostowania danych, gdy Użytkownik zauważy, że dane są nieprawidłowe lub niekompletne,

3. uzyskania informacji zawartych w Polityce Prywatności, w tym m. in. o źródle i celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, okresie przetwarzania, odbiorcach Danych Osobowych, a także o Państwa prawach na podstawie RODO, prawie wniesienia sprzeciwu, zabezpieczeniach Administratora dotyczących Danych Osobowych w przypadku przekazywania ich poza Unię Europejską, technologii wykorzystywanych przez Administratora w celu gromadzenia i przetwarzania Danych Osobowych,

4. żądać od Administratora usunięcia swoich Danych Osobowych (art. 17 RODO),

5. żądać od Administratora ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) swoich Danych Osobowych – np. gdy Użytkownik zauważy, że dane są nieprawidłowe – Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych na okres pozwalający Administratorowi sprawdzenie prawidłowości tych danych,

6. wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania swoich Danych Osobowych,

7. żądać przekazania swoich Danych Osobowych innej organizacji,

8. wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem przez Administratora Danych Osobowych Użytkownika do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,

9. w zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można tę zgodę wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem poprzez wiadomość e–mail na adres skleplew@gmail.com. Wycofanie zgody może utrudnić lub uniemożliwić m. in. kontakt z Użytkownikiem, korzystanie ze Sklepu, realizację zamówień, rozliczenia pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem.

2. Administrator niezwłocznie rozpatrzy żądania wskazane w poprzednim ustępie dotyczące operacji i działań na Danych Osobowych.

9. Przekazywanie Danych Osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy)

1. Dane Użytkowników co do zasady nie będą przekazywane do Państw trzecich lub organizacji międzynarodowych.

2. Administrator jednak może przekazać Dane Osobowe poza EOG, ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne oraz z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:

1. współpracę z podmiotami przetwarzającymi Dane Osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony Danych Osobowych,

2. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską,

3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

3. Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania Danych Osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.

10. Przetwarzanie danych w sposób zautomatyzowany

1. W celu tworzenia profili Użytkowników, które pomagają Administratorowi zrozumieć ich preferencje, zachowania oraz potrzeby, w ramach gromadzenia i przetwarzania Danych Osobowych przez Administratora, wraz z rozwojem Sklepu może być stosowany proces analizy Danych Osobowych Użytkowników. Profilowanie pozwala Administratorowi także poprawić działalność handlową, analizować trendy i dostosowywać Sklep w celu zapewnienia jak najlepszych doświadczeń. Profilowanie może obejmować analizę historii zamówionych produktów lub usług w Sklepie, preferowanych kategorii produktów lub usług przez Użytkowników, aktywności w Sklepie oraz innych dostępnych danych.

2. Profilowanie realizowane jest na podstawie zebranych Danych Osobowych, w tym za pomocą plików pliki cookies lub innych technologii wykorzystywanych przez Administratora, szerzej opisanych w § 11 Polityki Prywatności.

3. Przetwarzanie Danych Osobowych w celu Profilowania wymaga zgody Użytkownika. Użytkownik ma prawo wyrazić lub odmówić zgody na Profilowanie, a także w dowolnym zarządzać zgodą, w tym cofnąć udzieloną zgodę.

4. Profilowanie nie ma wpływu na prawa Użytkowników ani na ich dostęp do Sklepu, jednakże brak zgody na Profilowanie może wpłynąć na spersonalizowane oferty i rekomendacje produktów lub usług.

11. Pliki cookies oraz podobne technologie

1. Administrator i dostawcy plików cookies w zakresie Sklepu gromadzą i przetwarzają informacje lub Dane Osobowe za pośrednictwem plików cookies (Administrator – własnych plików cookies, dostawcy plików cookies – cookies zewnętrzne) oraz podobnych technologii. Pliki cookies są to małe fragmenty tekstu, które Administrator lub inni dostawcy plików cookies wysyłają do przeglądarki Użytkownika, i które przeglądarka wysyła z powrotem przy następnych wejściach do Sklepu lub witryny podmiotów trzecich. Narzędzia te wykorzystywane są m. in. do zapamiętywania decyzji Użytkownika (wybór ustawień graficznych Sklepu, akceptacja ustawień plików cookies itd.), utrzymania sesji Użytkownika (np. po zalogowaniu), zapamiętania hasła (za zgodą), gromadzenia informacji o urządzeniu Użytkownika oraz jego wizycie służące do zapewnienia bezpieczeństwa, ale także analizy wizyt i dostosowania treści.

2. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w Państwa urządzeniu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Sklep informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepy. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

3. Informacje pozyskane za pośrednictwem cookies oraz podobnych technologii nie są łączone z innymi danymi Użytkowników, nie służą też do ich identyfikacji przez Administratora.

4. W ramach Sklepu stosowane są w określonych niżej celach następujące rodzaje plików cookies:

1. niezbędne pliki cookies – niezbędne do funkcjonowania strony internetowej Sklepu, których wyłączenie spowoduje brak działania systemu Sklepu,

2. stałe pliki cookies – zapewniają optymalizację i wybrane ustawienia strony internetowej Sklepu,

3. sesyjne pliki cookies – tymczasowo przechowywane do momentu zakończenia sesji przeglądarki, które są niezbędne do poprawnego funkcjonowania strony internetowej Sklepu,

4. analityczne pliki cookies – pozwala na mierzenie ilości wizyt i zbieranie informacje o ruchu na stronie Sklepu, zbierane w celu poprawy jakości i działania strony Sklepu.

5. funkcjonalne pliki cookies – pozwala na dostosowanie działań marketingowych do potrzeb i preferencji Użytkownika,

6. reklamowe pliki cookies – w celu promowania towarów lub usług Administratora, także na innych stronach internetowych zgodnie z trafnością i preferencjami Użytkownika, a także zapobiegają dublowaniu reklam. Ten rodzaj plików cookies zapobiega też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam.

5. Sklep korzysta z poniżej wskazanych plików cookies lub innych podobnych technologii dostawców plików cookies:

1. […],

2. […].

6. Zgoda na pliki cookies dzieli się na zgodę na wszystkie, niezbędne pliki cookies, preferencyjne pliki cookies. Użytkownik w dowolnym momencie może zmienić w Sklepie zgodę na pliki cookies lub usunąć je samodzielnie z własnego urządzenia końcowego.

7. Korzystanie ze Sklepu bez zmiany ustawień, tzn. z domyślnym akceptowaniem wszystkich plików cookies i podobnych technologii oznacza zgodę na ich wykorzystanie do określonych w Polityce Prywatności celów.

8. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi niezbędnych plików cookies może spowodować uniemożliwienie lub trudności z korzystania z niektórych funkcjonalności dostępnych w Sklepie oraz innych dostawcach plików cookies, które są używane w ramach Sklepu.

9. Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo do Sklepu.

10. Niektóre podstrony w ramach Sklepu oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu Użytkowników Sklepu. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi osobowymi.

12. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

1. Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że Dane Osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na Danych Osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.

2. Administrator podkreśla, że żadna metoda przesyłania danych przez sieć Internet lub przechowywania ich elektronicznie nie jest w pełni bezpieczna. Dlatego Administrator nie gwarantuje absolutnej ochrony danych, w tym Danych Osobowych, przed ich nieuprawnionym ujawnieniem.

13. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana w związku z rozwojem Sklepu lub zmianami w przepisach prawnych.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności została przyjęta i obowiązuje od 10.04.2024 r.